2025年3月6日至7日，由三亚市旅游和文化广电体育局主办、三亚市旅游品质保障协会承办、三亚市图书馆协办的2025年三亚市文化和旅游志愿服务培训（第一期）——旅游通用英语培训在三亚市图书馆正式开展。百余名文旅志愿者参加培训。应三亚市旅游和文化广电体育局邀请，我校智慧旅游学院袁琴英老师担任本次培训主讲。

 袁琴英老师结合多年来的教学经验及担任博鳌亚洲论坛美丽乡村中英文志愿讲解员和培训导师的经历，以“实战场景模拟+跨文化交际技巧”为双核心，围绕基础英语、旅游英语、酒店英语、餐饮英语及文化差异与敏感性等方面进行了深入浅出的讲解。课堂中通过角色扮演、案例分析、互动纠音等环节，模拟机场接待、酒店服务、景区导览等高频场景，增强了学习的趣味性和参与感，帮助志愿者掌握地道的实用英语表达技巧。

 此次培训是三亚市文化和旅游志愿服务专业化建设的重要一步，为全面提升三亚旅游服务质量和形象，助力旅游业高质量发展提供了有力支撑。同时，我校教师的社会服务能力得到了进一步拓展与实践，这不仅为地方经济社会发展开辟了新的空间，也为校地合作创造了更多机遇。

 展望未来，我校将充分发挥专业特色与人才优势，积极参与到地方经济社会发展中去。通过多元化的社会服务形式，为推动地方经济社会发展做出更大的贡献。